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Diario El Sur, edição 26 de dezembro de 2019.
Andrés Quiñones, Bursan Empresas
Para Andrés Quiñones, chefe da área de Controle de Pragas da Bursan, informar aos clientes sobre o serviço a ser prestado é um dos aspectos mais importantes na realização de um processo de desinfecção. “Antes de realizar qualquer procedimento, fazemos uma avaliação técnica onde é analisada a situação particular do cliente.
Da mesma forma, recebem um folder com os passos a serem seguidos, pois em caso de emergência é necessário que saibam o que fazer ”, explica a especialista.
A Bursan Empresas possui mais de 10 anos de experiência no negócio de Outsourcing, caracterizada pelo seu profissionalismo nas várias linhas que oferece. No controle de pragas, a marca oferece três serviços: higienização, desinfecção e desinfestação, sendo que o primeiro busca eliminar todos os tipos de fungos, bactérias e vírus, garantindo a higiene do local.
Já a desinfecção visa a proteção da saúde ambiental dos diversos estabelecimentos, por meio do controle preventivo e curativo de todos os tipos de insetos. Por fim, o processo de desratização tem como objetivo gerar um controle preventivo e corretivo de todos os locais afetados com rapidez e eficácia.
Neste contexto, Quiñones explicou que para prestar um serviço óptimo e de qualidade, existe um grupo de trabalhadores devidamente formados. “O Serviço de Saúde pede-nos que todos os técnicos sejam formados por empresa qualificada para poderem actuar na área do controlo de pragas, cada técnico tenha uma formação adequada, de forma a enfrentar da melhor forma o problema que o cliente tem” , Ele disse.
Embora os seus serviços sejam dirigidos a empresas, também é possível realizá-los em residências privadas. “Temos a questão do controle de pássaros em residências particulares. Agora o tema da pomba está sendo muito visto. Devido à estação do ano e às temperaturas, aparecem muitas aranhas, carrapatos e pulgas ”, explica o gerente da área.
Por isso, afirmo que informar os clientes sobre os procedimentos e suas características é uma das etapas mais importantes do serviço. “Às vezes eles têm pulgas e vêm de fora, por exemplo. Esse tipo de coisa, as pessoas não necessariamente lidam com isso, então é. É preciso explicar os processos a eles e adequar o atendimento às suas necessidades ”, finalizou.
Para mais informações, visite www.bursan.cl